機關安全維護小故事~「砸窗疑雲」
【前言】
公務機關屬於開放式服務場所，範圍廣闊且通常無圍牆 防護，且出入口、死角眾多，假日巡邏門禁管制不足，民眾 可在廳舍周圍自由進出或逗留，惟可規劃增設監視器及辨識 警報效能、強化死角區域安全、請保全人員加強巡邏頻率， 並關心非上班時段逗留、徘徊、行為舉止異常的民眾，將可 能的危險因子降低，確實保護機關安全。
【案例摘要】
正值母親節假期，正午的太陽照得路面熱氣蒸騰，公園、 廣場裡嬉鬧的孩子窩在家中吹冷氣，人們都躲到百貨公司、 大賣場、餐廳與家人歡聚母親節，周邊道路塞的水洩不通， 有位機車騎士頂著大太陽行經快樂市市政府車道，突然拿出 一塊石頭猛力砸向市政府帷幕玻璃，「砰」的一聲砸出一個 大洞，顯然他過得不快樂。這聲響並沒有引起巡孚的警察注 意，該騎士一溜煙跑了。下午三點，巡邏員警發現一樓快樂 館的玻璃被砸破，緊急通報警察隊長及相關部門到場處理， 經調閱周遭監視器，發現該機車騎士涉有嫌疑，迅速將相關 資料送交警察局調查。隔日，快樂派出所來電「男子阿泰因 工作不順遂，領不到薪資，目前人在派出所陳情，且表示他 心情很差，將再到市政府砸玻璃洩憤，若再找不到工作且相 關機關不積極協助處理，將帶汽油和番仔火至市政府門口自 焚，目前人由派出所離開，請勤務同仁落實勤務，加強巡邏 管制。」至此，砸毀玻璃真相始大白。 由上述案例研判，疑係勞資糾紛使民眾心生不滿，乃砸 玻璃引起注意，希望政府相關機關介入關心。機關玻璃帷幕 未裝設警報器、未有護欄或圍牆等阻絕設施、警察維安巡邏 頻率不足、中央監控室未有危安預警等，致廳舍假日安全出 現漏洞。為避免類似情事，各級機關及學校應建立假日安全 維護控管制度為妥，不因假日而鬆懈管制。另各機關並應建 立完善之監視系統及人員辨識管理機制，加強安全維護宣導 事宜。
【結語】
機關安全猶如飄渺的空氣，時時環繞在機關同仁四周，承平 時期安全維護工作似乎微不足道，在危安發生時是能有效降 低機關損害的作用。防範危安事件之發生，貴在「弭禍於未 萌、防患於機先」，除各機關應積極掌握狀況事先通報外， 全體員工並應發揮協助處理的功能。安全維護是具有層次變 化的工作，而潛在危安人員之生理、心理等情狀頗為複雜， 可能會因機關人員的及時介入，使危安事件不會發生或不再 擴大。對辦公廳舍之巡邏安檢應予重視，並提升廳舍死角及 高風險區域之管控，多一分預防就少一分損害。本案凸顯機 關維安巡檢問題，值得作為機關安全維護工作之借鏡。
資料來源：臺中市政府政風處-清廉臺中電子報第五期