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  • 雲林縣稅務局全球資訊網

111年8月公務機密維護宣導-我有下單嗎?

「幽靈包裹」該怎麼退款自救?

根據屏東縣政府官網引述「翁翁旅食空間」的說明,萬一中了貨到付款詐騙,該怎麼退款自救? 

記得盡量在收到貨物7天內進行退貨動作,請在「消保會規定期限內較保險」,這樣同時可以告知清關行(寄件人)該物流有詐騙之嫌疑,避免下一個受害者,而貨物是由物流公司寄送,不負責退款。受害民眾必須保留貨運單,隨時上消保會檢舉該「清關行」,務必保留自身退款權益。

保留各種與詐騙賣家的對話紀錄、信箱、私訊等,最重要的是保留貨運單,基本上貨運單都黏在盒子上。

檢查貨到付款的「清關行」名稱,上網找「清關行」的電話或是信箱告知一切狀況!

申請退款成功後,「清關行」會請你將垃圾貨物原封不動的整理好,安排宅配業者取回,並提供退款的銀行帳號跟戶名。

垃圾宅配取回之後,貨運來收東西時,會給一張收據,請保留到退款為止,記得一定要拿退貨單據!

資料來源:公務人員保障暨培訓委員會