民眾向政府機關申辦案件，不管是臨櫃申請或於網路線上申請，所有的申辦資料最終皆會以電子形式儲存於政府機關資訊系統內，因此若您發現填寫的申請內容文字(如姓名、地址、公司名稱等)無法在電腦中顯示出來，很有可能就是「罕用字」。雲林縣稅務局表示，該局內部稅務系統皆已全面提供支援「CNS罕用字」，民眾申辦稅務案件時，只要使用「CNS碼」即可正確無誤地鍵入「罕用字」，民眾可以放心申辦，確保民眾權益。 
 
至於如何查詢「罕用字」的「CNS碼」？雲林縣稅務局表示，民眾可前往國家發展委員會之「CNS11643中文標準交換碼全字庫」(簡稱全字庫)網站，點按「字碼查詢與下載」，透過該網站提供的13種方式查詢，如：複合、筆劃、注音、部首、倉頡、CNS、Big5、Unicode、拼音、符號、拼音文字、部件、筆順序等查詢。其中「複合查詢」更提供八種複合型態的查詢，可有效縮短查找時間。民眾若查找到單字，可下載單字並儲存於個人電腦，以利未來於網路線上申辦重複鍵入該文字，不必重新查找。 
 
雲林縣稅務局提醒您，保障自己個人資料的正確性，學會使用CNS碼就搞定！如有使用問題可上全字庫網站：http://www.cns11643.gov.tw查詢，或洽服務專線(02)2598-7557轉217即可。如有申辦地方稅相關問題，可撥打0800-556-969，則有專人為您服務。